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遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一 视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。

1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。
2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。
5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。
6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。
优秀导游
张家界男孩导游邓建镇 导游名字: 邓建镇 语言: 普通话
证件类型: 国家级 身高: 168cm
简介: 一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远都是 详细>>>
国内导游周建佳 导游名字: 周建佳 语言: 普通话
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简介: 虽然我年纪不大，但是确实是21世纪的新女性，游客对我来说，不 详细>>>
国内张家界导游彭亚星 导游名字: 彭亚星 语言: 国语
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张家界导游刘霞 导游名字: 刘霞 语言: 普通话
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张家界优秀导游陈佳 导游名字: 陈佳 语言: 普通话
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