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遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一 视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。

1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。
2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。
5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。
6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。
优秀导游
张家界导游詹小琴 导游名字: 詹小琴 语言: 普通话
证件类型: 国家级 身高: 165cm
简介: 毕业于湖南涉外经济学院导游座右铭:在给别人带来快乐的同时,也 详细>>>
张家界导游吴小兰 导游名字: 吴小兰 语言: 普通话
证件类型: 国家级 身高: 158cm
简介: 我是一名张家界中国旅行社优秀的国证导游，曾获得张家界十佳优秀 详细>>>
张家界导游毛俊 导游名字: 毛俊 语言: 普通话
证件类型: 国家级 身高: 168cm
简介: 从事自助导游8年　导游经验丰富，对旅途中突发问题能妥当处理！ 详细>>>
张家界导游詹琼 导游名字: 詹琼 语言: 普通话
证件类型: 国家级 身高: 158cm
简介: 毕业于湖南湖南桃花江女子旅游学校、导游座右铭:在给别人带来快 详细>>>
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